您所在的位置：直播2小時帶貨318萬 百年品牌林內攜手微盟玩轉私域流量[推薦]
2020年07月03日 00:16:10 瀏覽次數(shù)：6080
作為世界綜合熱能器具的專業(yè)制造商,林內將“智慧零售”注入百年老店的基因中。日前,在微盟直播助力下,林內在上海南京西路直營店舉辦了一場大型直播活動,2小時總計賣出552單,總銷售額達318萬元。這場由林內與微盟、全渠道價值鏈運營服務商璞康共建的私域直播大獲成功背后,是傳統(tǒng)家電產業(yè)在擁抱新趨勢、新技術時的大膽嘗試和精細運營。
以上海為試點,完成100家授權專賣店數(shù)字化改造
去年11月份,上海林內基于微信小程序開始向數(shù)字化轉型升級,首期以上海的100余家專賣店為試點,改善傳統(tǒng)的分銷渠道,降本增效。
傳統(tǒng)家電行業(yè),商品從出廠到進入消費者終端鏈條冗長,門店經營效率低下。借助微盟智慧零售解決方案,林內一方面推動專賣店“上云”,變傳統(tǒng)門店為線下體驗店,消費者在門店小程序商城下單后,工廠直接發(fā)貨至消費者手中,減少中間物流環(huán)節(jié);另一方面,借助微盟“云倉”能力,林內門店在不增加庫存的情況下擴充了sku。雙管齊下完成對上海100余家專賣店的數(shù)字化升級改造。
盡管最初林內終端門店及導購員們對于微盟智慧零售系統(tǒng)和工具的操作略顯生疏,但經過簡單培訓以后,林內上海門店的導購已經可以順暢的在線上完成對顧客一對一精細化服務。首戰(zhàn)告捷之后,目前林內正在推動全國300余家門店進行數(shù)字化升級改造。
打破低頻高價,組合拳構建私域流量
家電行業(yè)作為“低頻高價”的典型代表,十分強調獲客,以轉化產生利潤。因此,打通線上線下融合的全域營銷脈絡,形成私域閉環(huán)尤為重要。林內通過“導購+社群運營+小程序商城+會員體驗中心”的組合拳,進一步提升了品牌私域流量的價值。
林內以導購為分散觸點,基于微盟導購App助手為導購提供社群運營工具、技巧和素材,助力導購為進店客戶構建門店社群。再以品牌活動為契機,提取活躍用戶,構建精準高質社群。
運營方面,林內官方小程序商城推出了“日系好貨專區(qū)”,上線個護、清潔等高頻低價、消費者粘性高的商品,提升小程序商城的打開率,從而帶動低頻高價商品銷量,提升整體利潤空間。為了提升品牌觸達用戶的場景,林內還構建了公眾號+小程序的能力矩陣,以衣食住行等話題構建林內生活圈,滲透用戶生活場景。
此外,林內在北京、上海、西安、武漢、成都五城市分別開設了會員體驗中心,通過課程培訓、門店體驗等活動連接會員用戶,沉淀品牌客戶資產。據(jù)了解,目前林內總計已經開設1600多場線下活動,觸達將近4萬多會員用戶。
線上直播帶貨“到店券”,提升門店業(yè)績
6月13號,林內通過微盟直播小程序嘗試了一場線上直播,2小時直播賣出552單,總銷售額達到318萬元。
林內采用了線上線下全觸點布陣方式,為直播預熱聚攏人氣。如通過微信公眾號矩陣+社群、林內生活圈小程序、林內官方商城小程序等方式,擴大直播內容曝光,將全域流量導流至小程序直播。同時,林內還為導購快速生成帶獨立參數(shù)的小程序直播間二維碼,通過朋友圈、社群等渠道直接觸達潛客人群,實時促進購買轉化。
通過林內上海大區(qū)總監(jiān)賀晨和東方購物主持人王惟甲探店分享及直播講解,用戶可在線上迅速與品牌進行問答互動,提升品牌好感度。直播中還邀請林內凈水、采暖、熱水器專家進行材質性功能講解,讓用戶充分了解產品信息,提升品牌信賴度。主播講解過程中,林內還配合半價秒殺、50元優(yōu)惠券鎖定直播間最低價等促銷手段,進一步刺激用戶轉化。
這場直播中,消費者還可以線上購買“到店券”后,親身前往就近門店體驗商品功能,真正實現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通,此舉也促進了門店的業(yè)績提升。
縱觀家電行業(yè),因線下模式太重導致企業(yè)運營成本高起的現(xiàn)象屢見不鮮,線下門店的競爭也日趨白熱化。微盟智慧零售解決方案的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)門店在時空上和利益分配上的瓶頸,為家電行業(yè)的數(shù)字化轉型提供了可行方向。
